1.
Агент по туризму относится к категории технических исполнителей. 3. Агент по туризму должен знать: 3.1. Закон РФ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации, иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление туристской деятельности. 3.2. Географию стран мира.
3.3. Порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров. 3.4. Правила бронирования билетов и услуг. 3.5. Схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями. 3.6. Основы туристского права. 3.7. Иностранный язык. 3.8. Правила оформления туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и др.). 3.9. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров. 3.10. Методики составления отчетности. 4. Назначение на должность агента по туризму и освобождение от должности производится приказом руководителя организации. 5. Агент по туризму подчиняется непосредственно II. Должностные обязанности Агент по туризму: 1. Предлагает клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультирует клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха. 2. Проводит мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества. 3. Предоставляет путеводители, карты, схемы, планы местности. 4. Заключает договор на оказание туристских услуг. 5. Организует взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами. 6. Дает необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания. 7. Оформляет необходимые туристические документы. III. Права Агент по туризму имеет право: 1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. 2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. 3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. IV. Ответственность Агент по туризму несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством.
1