|
Подписаться на обновления |
Эффективный поиск работы | Управляем карьерой | Заработок | Свой бизнес | Удаленная работа | Психология | Персонал | Социальные аспекты | Прочее 
Веб студия «Алиус» не первый год занимается внедрением программных продуктов от разных разработчиков. Одной из таких компаний является компания «1С-Битрикс» продукт которой мы рассмотрим. Обзор будет об одном из инструментов корпоративного портала «Битрикс24».Всех менеджеров по продажам интересует как увеличить клиентскую базу и мало кто из них думает как увеличить ее эффективность. На вооружение я предлагаю взять CRM входящей в он-лайн сервис Битрикс24 , представляющий собой социальный интранет для работы компании. Регистрация бесплатная, более того Вы имеете прекрасную возможность создать корпоративный портал для своей компании совершенно бесплатно .Поэтому рассмотрим основные возможности:- Управлять всеми свои делами в одном месте из любой точки мира;- Ставить задачи;- Назначать встречи, звонки, писать письма;- Вести базу клиентов, партнеров;- Создавать договора;- Выставлять счета;- Создавать лиды ;- Каталог товаров;- Формировать отчеты;- Просматривать историю изменений по сделкам;- Мобильная версия для android и apple.Рассмотрим подробнее каждый из них.Поскольку сервис онлайн Вы сможете управлять своими делами и отношениями с клиентами, партнерами с любого места, а для работы Вам нужен интернет и электронное устройство (компьютер , ноутбук , планшет или смартфон) .Благодаря задачам Вы никогда не упустите , что-то важное из виду , ведь просмотрев список задач Вы увидите что еще нужно сделать, а что уже сделано, а если не сделано то почему. Кроме того Вы можете задавать статусы задачам (например «выполнена» или «в работе»).Встречи , звонки и письма клиентам ( или потенциальным клиентам так называемым лидами ) самый распространенный метод коммуникации . Благодаря CRM системе Вы сможете отсортировать их , иметь историю , видеть свой график . Каждый менеджер согласится , что бывают накладки в делах, чтобы такого не было и максимум эффективно поддерживать связь с Ваши клиентом или партнерами по бизнесу этот инструмент идеально подойдет.База клиентов и партнеров еще один очень важный элемент в продажах. Имея всегда под рукой всю необходимую информацию эффективность и качество Ваших отношений вырастет даже не на 20-50 %, а в несколько раз. Благодаря фильтру можно получить информацию о клиенте или партнера быстро и сделать соответственно коррективы , ответить на вопросы клиента и быть на шаг впереди. Простая ситуация Вам звонит клиент , Вы быстро вносите в фильтр его номер , заходите в карточку и уже знаете историю заказов , как зовут клиента , куда нужно отправить товар или чем он интересовался прошлый раз .Создавая и правильно оформляя договоры через систему Вы всегда сможете увидеть эффективность своей работы , воронку продаж , и вести учет всех договоренностей с клиентами или партнерами .Выставлять счета прямо из системы не выходя из портала и без открытия приложений.Лид — в переводе Зерно , это потенциальные клиенты которых позже можно конвертировать в клиентов , то есть вырастить из зерна урожай . В разделе лиды Вы сможете: создать лид , задавать ему статус , выбрать источник (что очень важно для аналитики ), прикрепить товар которым интересовались , указать валюту и другие необходимые данные.Создав каталог товаров , разделив его на разделы для лучшей навигации Вы быстро сможете найти необходимый продукт и предоставить клиенту исчерпывающую информацию о нем или ответить на вопрос о нем.Для аналитики и повышения эффективности работы в системе есть готовые отчеты и возможность создавать собственные. Благодаря воронке продаж вы сможете быстро увидеть состояние ваших договоров и приоритетные направления .Еще одним приятным моментом является история, которые позволит найти и не потерять переменах которые проводились в процессе работы.Поскольку есть приложения для смартфонов работа с порталом в целом и CRM системой всегда с вами. Вы не на месте? Не проблема теперь Ваши дела и коммуникации с клиентами всегда под рукой.Веб студия Алиус занимается настройки, интеграцией и обучением работы с корпоративным порталом битрик24.
Данная статья подготовлена специально для сайта rabota-102.ru. Копирование статьи разрешается только с указанием активной ссылки на наш сайт.
Теги: CRM от Битрикс24 — или как менеджеру увеличить эффективность работы на 20-50 % не потратив ни копейкиАвтор:
Тегов нет
20.11.13